Điều Khoản & Điều Kiện rr33

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "rr33" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến rr33 vận hành tại địa chỉ https://rr33.lat và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rr33.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược do rr33 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng rr33.
• "Số dư": chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại rr33.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa rr33 và Người dùng, bao gồm việc truy cập, đăng ký, sử dụng dịch vụ và mọi giao dịch tài chính phát sinh trên nền tảng rr33.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của rr33, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng rr33.

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại rr33. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. rr33 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của rr33 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• rr33 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

rr33 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• rr33 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản rr33.

Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng rr33 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp rr33 thông báo hủy sự kiện.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được rr33 công nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, rr33 có quyền hủy và hoàn trả số tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện cá cược.
• rr33 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu.

Đối với cá cược thể thao V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức sau 90 phút thi đấu (không bao gồm hiệp phụ và loạt sút luân lưu, trừ khi có quy định riêng cho từng kèo).

rr33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• rr33 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư có thể rút.
• rr33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của rr33:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống rr33.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ rr33 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của rr33.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của rr33.

rr33 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. rr33 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống ổn định với độ sẵn sàng 99,9%.

rr33 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của rr33, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Quyết định cá cược của Người dùng và kết quả thua cược hợp lệ.
• Thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của rr33 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền hiện có trong tài khoản của Người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của rr33.

rr33 chấm dứt tài khoản: rr33 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, rr33 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

rr33 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web rr33.

rr33 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.